Selamat datang ke Portal Sokongan kami

Saya mempunyai kad bank tanpa nama. Bolehkah saya mengesahkannya?

Sekiranya anda ingin mengesahkan kad bank tanpa nama di atasnya, anda perlu memuat naik dokumen yang menunjukkan maklumat mengenai kad ini seperti nombor, tempoh sah dan nama pemilik kad. Yang penting, anda perlu menyembunyikan sebahagian d...

Apakah kaedah terbaik untuk mengambil gambar kad untuk mengesahkannya?

Pertama sekali, pastikan tempat di mana anda mengambil gambar adalah terang. Sekiranya kad bank anda berwarna gelap, letakkan di permukaan terang, dan sebaliknya letakkan kad warna terang di permukaan gelap. Maklumat pada kad harus dibaca....

Saya memuat naik foto kad bank untuk pengesahan tetapi permintaan saya ditolak? Apakah yang saya perlu lakukan?

Sila baca e-mel yang kami hantarkan kepada anda. Ia menjelaskan sebab penolakan itu.Bahkan, boleh ada beberapa sebab. Sebab yang paling kerap adalah data sensitif yang tidak ditemui; tiada tandatangan di bahagian belakang kad; foto yang dis...

Perlukah saya mengesahkan kad bank saya setiap kali saya membuat deposit?

Anda harus mengesahkan kad bank anda hanya jika anda akan menggunakannya untuk pertama kalinya untuk membuat deposit. Setelah disahkan, anda tidak perlu mengulangi prosedur ini setiap kali mengisi semula akaun dagangan anda. Walau bagaimana...

Berapa banyak kad bank yang boleh saya sahkan?

Anda boleh mengesahkan seberapa banyak kad yang anda mahukan.

Di manakah saya harus memuat naik kad bank saya untuk mengesahkannya?

Untuk memuat naik foto kad bank anda, sila log masuk ke Kawasan Pelanggan anda, pilih Pengesahan di menu di sebelah kiri dan kemudian klik  Sahkan Kad. Di laman web ini, anda akan dapat memuat naik foto bahagian depan dan belakang kad...

Bagaimanakah saya boleh menyembunyikan data sensitif?

Anda boleh menutup sebahagian kad bank anda dengan sehelai kertas,hanya mempamerkan 6 digit pertama dan 4 digit terakhir yang kelihatan. Selebihnya digit kad harus kekal tidak bertutup. Ambil gambar kad untuk memastikan semua sudut dan tepi...

Adakah selamat dengan memberikan data kad bank saya?

Data kad bank dimuat di Kawasan Pelanggan, dan akses ke data tersebut disediakan hanya untuk anda. Di Kawasan Pelanggan, maklumat sulit dihantar melalui sambungan selamat dan disimpan di pelayan yang dilindungi. Dengan cara ini, kami memast...

Saya sudah membuat deposit tetapi saya tidak mahu mengesahkan kad bank saya. Bagaimana saya boleh mendapatkan kembali wang saya?

Anda perlu menghubungi Perkhidmatan Sokongan Pelanggan kami atau Jabatan Kewangan, menggunakan kaedah komunikasi yang sesuai untuk anda. Lihat pilihan hubungan yang ada di sini. Staf kami akan memberi anda arahan bagaimana meneruskannya....

Bagaimana untuk mengesahkan kad bank dengan telefon bimbit saya?

Anda boleh menggunakan apl InstaVerify yang sesuai dengan Android  dan iOS .Aplikasi ini membolehkan anda mengambil gambar kad bank atau memuat naik imej dari memori telefon anda. Melalui aplikasi, anda juga boleh mengisi med...